Kebijakan Saldo & Pengembalian Dana
Ringkasnya
Uang yang Anda tambahkan ke akun adalah kredit layanan prabayar, bukan rekening simpanan. Saldo itu bisa dipakai untuk produk dan layanan apa pun di situs ini, kapan saja, tanpa masa berlaku — tetapi tidak bisa dicairkan menjadi uang tunai.
Mengapa saldo tidak bisa dicairkan
- Anti pencucian uang. Jika uang bisa masuk lalu ditarik lagi, situs ini akan menjadi jalur perpindahan dana: seseorang menyetor dengan uang bermasalah lalu menariknya sebagai uang bersih dari usaha yang tidak berkaitan. Kami tidak mengambil risiko itu, demi pelanggan maupun demi kami sendiri.
- Kami toko, bukan lembaga pembayaran. Menerima uang lalu membayarkannya kembali secara tunai adalah kegiatan keuangan yang diatur. Itu memerlukan izin jasa pembayaran dan proses verifikasi identitas yang lengkap. Kami tidak memiliki keduanya, jadi kami jujur saja: layanan itu tidak kami sediakan.
- Penipuan pembayaran. Setor cepat lalu tarik cepat adalah pola klasik kartu curian dan rekening bank yang dibajak. Menutup penarikan menghapus motifnya, sehingga kanal pembayaran tetap lancar bagi semua orang.
Ini praktik umum, bukan aturan buatan kami
Kredit prabayar yang bisa dibelanjakan tetapi tidak bisa dicairkan adalah cara kerja sebagian besar platform layanan daring:
- OpenAI API — kredit dibeli di muka untuk dipakai pada penggunaan API. Kredit itu tidak dikembalikan sebagai uang tunai.
- Anthropic (Claude) API — model prabayar yang sama: beli kredit, pakai untuk layanan, tanpa penarikan tunai.
- Google Ads, Meta Ads — saldo iklan dipakai untuk beriklan, bukan dikembalikan ke bank atas permintaan.
- Steam Wallet, kredit App Store, pulsa — hanya bisa dipakai di dalam platform.
Logikanya sama di semua kasus: Anda membayar di muka untuk sebuah layanan, bukan membuka dompet.
Yang Anda dapatkan sebagai gantinya
- Saldo tidak pernah kedaluwarsa. Kami tidak menghapus kredit yang belum terpakai setelah 6 atau 12 bulan seperti beberapa platform di atas.
- Berlaku untuk semua yang kami jual — seluruh kategori produk dan setiap layanan di situs, termasuk sewa nomor telepon.
- Barang cacat dikembalikan ke saldo sesuai kebijakan garansi, diproses sendiri dari halaman akun Anda, tanpa perlu meminta siapa pun.
- Kredit bonus untuk akun baru agar Anda bisa menguji barang sebelum memakai uang sendiri.
Komisi referral berbeda — yang itu kami bayarkan
Ada satu hal di situs ini yang memang dibayarkan tunai kepada Anda: komisi referral. Komisi adalah uang yang kami hutangkan kepada Anda karena membawa pelanggan, bukan kredit yang Anda bayar di muka kepada kami — jadi itu bukan uang kami yang mengalir keluar, melainkan penghasilan Anda. Anda bisa mengajukan pencairan dalam USDT dari halaman Afiliasi, mulai dari 10.000 VND. Saldo isi ulang dan komisi yang diperoleh adalah dua kantong terpisah, dan hanya kantong kedua yang keluar dari situs.
Sejak kapan aturan ini berlaku
Ini bukan aturan baru. Situs ini tidak pernah memiliki fungsi untuk mencairkan saldo akun — tidak sejak hari pertama dibuka, dan tidak sesudahnya. Halaman ini diterbitkan pada tanggal di atas hanya untuk menuliskan aturan tersebut di satu tempat, agar tidak ada yang perlu bergantung pada ucapan petugas dukungan.
Satu-satunya pengecualian
Jika kesalahan teknis di pihak kami membuat jumlah saldo salah — isi ulang terhitung dua kali, atau jumlahnya tidak sesuai dengan yang Anda kirim — hubungi dukungan dengan menyertakan nomor transaksi. Kami akan mengoreksi saldo. Itu perbaikan pembukuan, bukan penarikan.
Saran praktis
Isi ulang sebanyak yang memang akan Anda pakai. Jika baru pertama kali, mulailah dari jumlah kecil, uji barangnya, lalu tambah setelah Anda puas. Menyimpan saldo besar yang menganggur tidak menguntungkan Anda.
Dengan menambahkan dana ke akun, Anda menyetujui kebijakan ini. Tautannya ada di footer setiap halaman dan di halaman isi ulang.
